MESSAGE

事業の出発点には、もともと私が自動車業界にいた経験があります。

当時、80店舗ほどの店舗運営に携わっていたのですが、店舗管理システムの開発に約4,000万円、メンテナンス費用も合わせると6,000万円規模の投資をしていました。ところが、いざ運用しようとすると、自分たちでは使いこなせない。何かを変えたくても、開発会社に依頼しないと変えられない。「これは本当にITを活用していると言えるんだろうか」という違和感が、ずっとありました。

そんなときに出会ったのが Google Workspace（当時の Google Apps）です。同じようなことを実現するシステムが、知り合いに頼んで250万円ほどで構築できてしまった。「”無理だ”と思っていたことが、低コストで実現できる時代になっている」と気づいた瞬間でした。

当時の自動車業界は、ITとの距離がまだまだ遠く、テクノロジーを使う機会も、それを使いこなせる人も限られていました。良いテクノロジーがたくさんあるにもかかわらず、まだ使いこなせていない人が多くいる。その課題を解決したいという想いが、この事業を始めた原点であり、今も変わらない私たちの軸となっています。

事業を続けていく中で痛感したのは、「ツールを変えるだけでは、働き方は変わらない」ということです。

どれだけ良いツールを入れても、制度が古いままだったり、上司が「テレワークなんてとんでもない」という空気を出していたら、現場では使われません。ツール・制度・カルチャー、この3つが揃わないと、本当の意味での組織変革にはならない。そう痛感してきました。

だからこそ私たちのサービスは、単なるIT導入から、組織変革のコンサルティングへと領域を深めてきました。研修、活用設計、業務改善、カスタマーサクセス、そしてAI活用支援。お客様の組織にテクノロジーを根付かせるところまでが、私たちの役割だと考えています。

これまでは Google のプロダクトが中心でしたが、今後はそれ以外のプロダクトに関するサービスもさらに広げていきます。新しいものをどう組織に広げるか。どう個人が使いこなしていくか。そうした支援を多岐にわたって生み出していくことで、誰もがテクノロジーを使いこなせる社会をつくっていきたいと考えています。

特にこれからの時代、AIの広がりによって、人間の役割は大きく変わっていきます。これまでは人間がツールを学び、自分の能力を拡張していく時代でした。これからは、AIが能力の拡張を担ってくれるので、人間はその一段上に立つことになります。一つのアプリケーションを覚えれば良かった時代から、複数のプロダクトをつなぎ、データを行き来させながら成果を出していく時代へと変わってきています。

ここで本当に大事なのは、AIを「使えないままにしない」ことです。誰かは早く使いこなせるけれど、誰かは置いていかれてしまう。その格差が、企業の中でも、社会全体でも広がりかねない。私たちの役割は、その人たちの背中を押し、隣を歩き、必要なときには手を取って、新しい環境で力を発揮できる状態をつくることだと思っています。

そしてその舞台は、日本だけにとどまりません。すでにタイやシンガポールなどアジアでの展開も始めており、これからもグローバルに事業を広げ、世の中の課題を解決していきたいですね。